Integritetspolicy för Goals

1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

Level up with Goals AB

Organisationsnummer: 559518-4051

E-post: info@levelupwithgoals.com

Hemsida: www.levelupwithgoals.com

Level up with Goals AB är personuppgiftsansvarig för den behandling som sker inom ramen för våra tjänster.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss, eller som skapas när du använder våra tjänster. Det kan inkludera:

• Namn, e-postadress, telefonnummer
• Bokningar och kommunikation
• Uppgifter från självskattningar, reflektionsformulär eller andra övningar
• Information som uppstår i coaching- eller samtalskontext
• Tekniska uppgifter såsom IP-adress, enhetstyp och besöksstatistik på vår webbplats

3. Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in uppgifter:

• Direkt från dig, t.ex. via bokningsformulär eller i samtal
• Via våra digitala tjänster, som bokningsplattformar och videomöten
• Genom användning av cookies och liknande tekniker på vår webbplats

4. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i följande syften:

• För att kunna erbjuda och leverera våra tjänster
• För att kommunicera med dig och hantera bokningar
• För att följa upp dina insatser och framsteg inom våra program
• För att utveckla och förbättra våra tjänster
• För att sammanställa statistik och anonymiserade data för analys, forskning och kommersiella samarbeten

5. Rättslig grund

Behandlingen av dina uppgifter sker med stöd av:

• Avtal – för att kunna leverera tjänster du beställer
• Samtycke – för särskild eller känslig information, samt vissa kommunikationsinsatser
• Berättigat intresse – för intern administration, analys och förbättring
• Rättslig förpliktelse – i de fall vi behöver följa tillämpliga lagar och regler

6. Delning av uppgifter och externa leverantörer

Vi använder oss av externa leverantörer för tekniska lösningar som bokningssystem, kommunikation, lagring och analys. I vissa fall kan dessa leverantörer behandla personuppgifter på uppdrag av oss.

Vi samarbetar med leverantörer som uppfyller kraven enligt dataskyddsförordningen. Där det krävs enligt lag, ingår vi personuppgiftsbiträdesavtal för att säkerställa att dina uppgifter hanteras på ett tryggt sätt.

Exempel på leverantörer vi använder:

• Kaddio – används för videosamtal, programstöd och dokumentation
  https://kaddio.com/integritetspolicy/

7. Anonymiserad data, forskning och kommersiella samarbeten

Level up with Goals AB kan använda anonymiserad och aggregerad data för att analysera effekterna av våra tjänster och bidra till kunskapsutveckling inom hållbar livsstilsförändring. Sådan data kan användas för:

• Intern analys och utveckling
• Statistik och rapportering
• Forskning och vetenskapliga publikationer
• Kommersiella samarbeten med externa aktörer

Den data vi använder i dessa syften är anonymiserad och kan inte kopplas till dig som individ. Vi delar aldrig personligt identifierbar information utan ditt uttryckliga samtycke.

8. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet med behandlingen eller så länge vi är skyldiga enligt lag. Vanligtvis sparar vi uppgifter i upp till 24 månader efter avslutat program, om inte annan lagringstid krävs eller avtalats.

9. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Bli raderad ("rätten att bli glömd") i vissa fall
• Invända mot eller begränsa viss behandling
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke, om det är grunden för behandlingen
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Vill du utöva någon av dessa rättigheter, är du välkommen att kontakta oss på info@levelupwithgoals.com.

10. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen, förstå hur våra besökare använder sidan och kunna anpassa innehåll. Du kan hantera eller blockera cookies via inställningarna i din webbläsare.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Datum för senaste ändring anges högst upp på sidan.

Frågor eller synpunkter?

Kontakta oss gärna på info@levelupwithgoals.com om du har några frågor kring hur vi behandlar dina personuppgifter.